Jälgimine ja kohaletoimetamine
Leidke kõik, mida peate teadma oma uhiuue Apple'i või Samsungi nutitelefoni tellimuse jälgimise kohta alates väljasaatmisest kuni kohaletoimetamiseni.
Kuidas oma tellimust jälgida
Kui teie uhiuue Apple iPhone'i või Samsung Galaxy tellimus on töödeldud, on kohaletoimetamise jälgimine lihtne:
1. Saadetise kinnituse e-posti kaudu
Niipea, kui teie pakk meie Euroopa laost lahkub, saadame saadetise kinnituse e-kirja, mis sisaldab teie ametlikku jälgimisnumbrit ja otsest jälgimislinki.
2. Teie CellZilla konto kaudu
Logige sisse oma kontole CellZilla lehel, navigeerige jaotisesse Minu tellimused, valige oma aktiivne tellimus ja klõpsake nupul Jälgi pakki.
Väljasaatmise ja tarneajad
Töötame tõhusalt, et teie uus nutitelefon võimalikult kiiresti teie uksele toimetada:
- Samal päeval väljasaatmine: Äripäevadel (esmaspäevast reedeni) enne kella 14.00 Kesk-Euroopa aja järgi esitatud tellimused pakitakse ja saadetakse välja samal päeval.
- Standardne EL-i kohaletoimetamine: Paketid jõuavad kohale tavaliselt 2 kuni 4 tööpäeva jooksul, olenevalt teie piirkonnast.
- Nõutav allkiri: Turvalisuse huvides nõuavad kõik uhiuued telefonitarned kohaletoimetamisel täiskasvanu allkirja.
Jälgimine otse meie logistikapartneritega
Saate kopeerida oma jälgimisnumbri saadetise kinnituse e-kirjast ja kontrollida reaalajas uuendusi otse meie kullerpartnerite portaalides:
DHL Express / Parcel
Sisestage oma 10-kohaline jälgimiskood ametlikku DHL-i jälgimisportaali, et näha GPS-i marsruuti ja kohaletoimetamise aja hinnanguid reaalajas.
DPD Express
Kasutage oma 14-kohalist DPD pakinumbrit DPD jälgimisportaalil, et kohandada kohaletoimetamise ajavahemikke või valida järeletulemiskoht.
Omniva piirkondlik kuller
Balti piirkonna saadetiste puhul jälgige oma paki olekut otse Omniva pakijälgimisvahendi abil.
Kohaletoimetamise olekute mõistmine
Tellimuse töötlemine
Teie tellimus on kinnitatud ja meie laomeeskond serialiseerib ja pakib teie uhiuut Apple'i/Samsungi telefoni.
Anti kullerile üle
Logistikateenuse pakkuja on paki skaneerinud ja see on teel sorteerimiskeskusesse.
Saadetakse kohale
Kuller on teie paki kaubikusse laadinud ja see jõuab kohale hinnangulisel kuupäeval.
Puuduv jälgimisteave või viivitused
Kui teil tekib probleeme oma saadetise jälgimisega:
- Jälgimislink ei uuene: Kullerisüsteemidel võib esmase keskuse skaneerimise registreerimiseks kuluda kuni 24 tundi pärast väljasaatmist.
- Ei saanud kinnituskirja: Palun kontrollige oma rämpsposti kausta või veenduge, et teie e-posti aadress oli kassas õigesti sisestatud.
- Vajate otsest abi? Võtke ühendust meie pühendunud klienditeeninduse meeskonnaga aadressil office@cellzilla.eu, lisades oma tellimuse numbri, ja me jälgime teie pakki koheselt.
My Wishlist
Wishlist is empty.
Compare
