Garantiipoliitika
Kõik CellZillast ostetud nutitelefonid on uhiuued, tehasepakendis ning neile kehtib tootja igakülgne garantii ja Euroopa tarbijaõigused.
Uue toote garantii
CellZillas müüme rangelt 100% autentseid, uhiuueid mobiilseid nutitelefone nende originaalsetes tehasepakendites.
Ei müüda uuendatud ega kasutatud seadmeid
Me ei müü eelnevalt omandatud, uuendatud ega avatud pakendis seadmeid. Saate tehase värske seadme täieliku ametliku garantiiõigusega alates esimesest päevast.
Ametlik tootjagarantii
Kõik CellZilla kaudu ostetud seadmed on kaetud täieliku tootjagarantii alla alates teie kättesaamise kuupäevast:
- Ametlik katvus: Teie seadmele kehtib tootja (nt Apple, Samsung) standardne 1-aastane piiratud garantii.
- EL-i seadusjärgsed õigused: EL-i tarbijana on teie ost kaitstud ka EL-i tarbijakaitseseadustega, mis reguleerivad vastavuse garantiisid.
- Ostu tõend: Teie tellimuse arve on ametlik ostu tõend, mis on vajalik igasuguse garantiiteenuse jaoks.
Mida garantii katab
Piiratud garantii kaitseb riistvaraliste defektide ja tootmisvigade eest tavalistes kasutustingimustes, sealhulgas:
- Defektsed sisemised riistvara komponendid (protsessor, loogikaplaat, sisemälu).
- Ekraani maatriksi defektid (põhjendamatud ekraanijooned, tehase surnud pikslid, puutefunktsiooni probleemid, mis pole põhjustatud löögist).
- Aku komponentide rikked, mis ei ole põhjustatud välisest paistetusest või vedeliku kahjustusest.
- Kõlarite, mikrofoni või kaamera riistvara rikked, mis on tingitud tootmisdefektidest.
Garantiist välistatud
Garantii ei kata probleeme, mis on tingitud juhuslikest kahjustustest, volitamata modifikatsioonidest või väärkasutusest:
Väljaarvatud tingimused
• Füüsilised kahjustused, mõranenud ekraanid, paindunud raamid või löökidest tingitud kukkumised.
• Vedeliku sissepääs, vette kastmine või korrosioon.
• Volitamata parandused või kolmanda osapoole teeninduskeskuse sekkumine.
• Tarkvara modifikatsioonid, kohandatud ROM-i vilkumine või OS-i vangistamine.
• Tavaline kosmeetiline kulumine igapäevasest kasutamisest.
Kuidas garantiinõuet esitada
Kui teil tekib uhiuue seadmega tehniline probleem, järgige neid samme:
1. samm: võtke ühendust meie tugimeeskonnaga
Saatke e-kiri aadressile office@cellzilla.eu oma tellimuse numbri, seadme IMEI numbri ja riistvaraprobleemi lühikirjelduse/fotoga.
2. samm: volitatud teenindus või asendus
Meie tugimeeskond juhendab teid, kuidas suunata seade volitatud tootja teeninduskeskusesse või tagastada see meie rajatisse remondi/asendamise hindamiseks.
My Wishlist
Wishlist is empty.
Compare
