Kuidas saame teid aidata?

CellZillas oleme pühendunud pakkuma sujuvat ja muretut ostukogemust. Olenemata sellest, kas teil on küsimusi tarne, maksete, tagastuste, garantiide või meie toodete kohta, leiate vastused siit. Sirvige allolevaid kategooriaid, et kiiresti leida vajalik teave. Kui te ei leia otsitut, aitab meie tugimeeskond teid alati meelsasti.
Ostuteave

Tellimused toimetatakse tavaliselt kohale 2–5 tööpäeva jooksul.

Jah. Kui teie tellimus on teele pandud, saate jälgimisnumbri e-posti teel.

Jah, pakume tasuta kohaletoimetamist.

Ohutu ja kiire tarne tagamiseks teeme koostööd usaldusväärsete kullerpartneritega.

Me tarnime praegu Eestisse, Hollandisse, Belgiasse ja Austriasse.

Makseteave

Aktsepteerime Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna ja muid turvalisi makseviise.

Jah. Kõik maksed töödeldakse turvaliste krüpteeritud makseväravate kaudu.

Jah, Klarna pakub järelmaksu võimalust, kus see on toetatud.

Jah, arve saadetakse e-posti teel pärast tellimuse kinnitamist.

Teie makse töödeldakse turvaliselt tellimuse esitamise hetkel. Saate tellimuse kinnituse e-posti teel pärast makse edukat sooritamist.

Tellimused ja tagastused

Jah. Pakume 30-päevast tagastusõigust.

Võtke ühendust meie tugimeeskonnaga ja me juhendame teid tagastusprotsessis.

Tellimusi saab tühistada enne nende väljasaatmist.

Tagasimaksed töödeldakse pärast tagastatud toote ülevaatamist.

Kui saate vale toote, võtke meiega kohe ühendust, lisades tellimuse numbri ja fotod. Korraldame asenduse.

Garantii

Jah. Kõigil sobilikel seadmetel on tootjapoolne garantii.

See katab tootmisdefektid vastavalt tootja garantiitingimustele.

Ei. Garantii ei kata juhuslikke kahjustusi, vedelikukahjustusi ega ebaõigest kasutamisest tingitud kahjustusi.

Võimalikult kiireks abistamiseks palume meiega ühendust võtta 48 tunni jooksul alates kauba kättesaamisest ning edastada fotod pakendist ja seadmest.